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3、熟悉企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)管理等管理中的各項流程；
4、負責(zé)定期回訪老客戶，提升客戶滿意度，配合業(yè)務(wù)員進行業(yè)務(wù)拓展。" />
  • 2015-12-10 18:17:47
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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)400客服熱線的接聽并及時記錄反饋；
2、熟練精通公司產(chǎn)品的功能及應(yīng)用操作，通過企業(yè)QQ能迅速準確解答或遠程解決用戶系統(tǒng)使用中的產(chǎn)生的問題，協(xié)助用戶用好系統(tǒng)，加強用戶滿意度；
3、熟悉企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)管理等管理中的各項流程；
4、負責(zé)定期回訪老客戶，提升客戶滿意度，配合業(yè)務(wù)員進行業(yè)務(wù)拓展。
任職要求：
1、普通話標準，熱愛客服工作，個性穩(wěn)重，工作耐心，善于溝通；
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮；
3、良好的學(xué)習(xí)能力，服務(wù)意識，團隊合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力；
4、有相關(guān)外呼或客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
 
 
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